Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pflegedienst Muc24 GmbH
Gollierstr. 34
80339 München

Telefon: 089-28778850
Fax: 089-28778889
24h-Rufbereitschaft: 0176-41477833
E-Mail: info@pflege-muc24.de

Vertreten durch den Geschäftsführer: Göksel Kirac

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der DSGVO, des BDSG sowie des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG).

Unsere Website kann grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten genutzt werden. Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, erfolgt diese nur auf einer gesetzlichen Grundlage oder nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

3. Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).

Betroffene Person ist jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln oder Löschen.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit, Systemstabilität und Optimierung der Website.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

b)Kontaktformular / Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
  • oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Cookies & Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies.
Nicht notwendige Cookies (z. B. für Statistik) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Cookie-Banner gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Arten von Cookies:

  • Notwendige Cookies: Sicherstellung der Grundfunktionen der Website
  • Statistik-Cookies: z. B. Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

6. Google Analytics 4 (GA4)

Unsere Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten:

  • anonymisierte IP-Adresse
  • Seitenaufrufe
  • Verweildauer
  • Klickverhalten
  • Herkunft der Besucher (z. B. Google Suche, Direktzugriffe)

Google Analytics 4 verwendet standardmäßig eine IP-Anonymisierung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.

Auftragsverarbeitung:

Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Drittstaatentransfer:

Daten können in die USA übermittelt werden.
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer:

Die von Google Analytics gespeicherten Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Widerspruch / Opt-Out:

7. Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console, um die Sichtbarkeit unserer Website in den Google-Suchergebnissen zu analysieren.

Dabei werden ausschließlich anonymisierte, aggregierte Daten verarbeitet.
Es erfolgt keine direkte Verarbeitung personenbezogener Daten der Websitebesucher.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Website)

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht
  • dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig sind (z. B. Hosting, Wartung)

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Beschwerderecht:

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist z. B.:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Ein vollständiger Schutz im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen.

Letzte Aktualisierung: 04.02.2026